Terms & Conditions

Returns and Cancellations

You can only change or cancel the order when it is in a changeable or cancelable state. To view the status of your order click on “My Account” in the Purchase Section and enter the purchase order number, which is the number that appeared on the screen when your order was submitted. Our goal is that you be completely satisfied with your purchase. Our products are made from meat and are regulated under the standards of the U.S. Department of Agriculture (USDA). Therefore, no refunds and changes are allowed once the product has left our possession. Be sure to order the correct product. If you have a problem with your shipment, please contact us by clicking the “Contact Us” button located in the navigation bar of this page. *Note that all Internet sales are final.

Check the status of your order online

Orders with a status of “Processing” cannot be canceled. When the status changes from Processing to Posted it means that the order left its distribution plant and goes to the provider’s regional distribution center. It is possible that the tracking number and other information will not be available until the shipment reaches the provider’s regional center. To contact customer service: send an email to our customer ordering department at [email protected] or call at 862-278-1089.

International Shipments and P.O. Box

At this moment we are not doing international shipments. We do not ship to PO. Box.

Items shipped

The orders are shipped from our plant Mon-Wed via FedEx Express Saver within 2-3 business days. If we do not have all items requested in the order we will retain it to send the order in full. If the customer prefers us to send the order with the requested items that we have in stock then the customer can make another order for the missing items.

Method of payment

We accept most credit cards via Paypal, Sorry no C.O.D. or personal checks accepted.

Secure Transactions

Transactions or payments with credit cards and cardholder’s personal data are protected. All order information is encrypted using a digital service that works before submitting the order online. Once your credit card payment has been verified and approved, your information is completely erased and will never be stored on our server. Your personal information used to ship your order will be stored in our secure database. We will not disclose, sell or rent your personal information to third parties.

Web page Errors

We’ve tried to make www.cibaomeat.com with the same quality we use to make all our products. However we apologize for any errors or omissions incurred by us. If you find an error please notify us by email us at [email protected], or messaging us via Facebook, Twitter, Instagram.

Términos y Condiciones

Devoluciones y cancelaciones

Usted solo puede cambiar o cancelar la orden cuando este en el estado de Cambiar o Cancelar. Para ver el estatus de su orden pulse el botón de “Mi Cuenta” en la Sección de Compra y entre el numero de su orden, el numero que apareció en la pantalla cuando su orden fue sometida. Nuestro objetivo es que usted quede completamente satisfecho con su compra. Los productos que vendemos están hechos a base de carne y están regidos bajo las estrictas normas de salud del Departamento de Agricultura de Los Estados Unidos (USDA). Por tal razón no se permiten las devoluciones y los cambios una vez el producto haya salido de nuestro poder. Asegúrese de ordenar el producto correcto. Si usted tiene problema con su envió, favor de contactarnos pulsando el botón de “Contáctenos”, localizado en la barra de navegación de esta pagina. *Tenga en cuenta que todas las ventas por Internet de productos vendidos son definitivas.

Verifique el estado de su orden en línea

Las órdenes con el estado “Procesando” no se pueden cancelar. Cuando el estatus cambia de Procesando a Enviado significa que su orden salió de la planta de distribución y va hacia el centro de distribución regional del proveedor. Es posible que los números de seguimiento y otra información no estén disponibles hasta que el envío llegue al centro regional del proveedor. Para comunicarse con el servicio de atención al cliente: envíe un correo electrónico [email protected] a nuestro departamento de órdenes de clientes o llame 862-278-1089.

Envíos internacionales y Cajas Postales – P.O. Box

En estos momentos no estamos haciendo envíos internacionales. No hacemos envíos a cajas postales – P.O. Box.

Artículos enviados

Las órdenes son enviadas desde nuestra tienda regularmente vía FedEx Express Saver de 2-3 días laborables. En caso de que no tengamos todos los artículos solicitados en la orden es probable que retengamos la orden para enviarla completa. Si el cliente lo prefiere podemos enviar la orden con los artículos solicitados que tengamos en existencia y el cliente luego puede hacer otra orden con los artículos faltantes.

Forma de Pago

Estamos aceptando la mayoría de las tarjetas de crédito y débito a través de Authorize.net. Lo sentimos no aceptamos cheques personales o pagos al recibir el envió (C.O.D.).

Transacciones Seguras

Las transacciones o pagos con tarjetas de créditos y los datos personales del tarjetabiente están protegidos. Toda la información de la orden viajará encriptado mediante el uso de un servicio digital que funciona antes de enviar la orden por Internet. Una vez verificado y autorizado su pago con su tarjeta de crédito, su información es completamente borrada y nunca será guardada en nuestro servidor. La información personal que es entrada para enviar la orden será guardada en nuestra base de datos seguro. Nosotros no revelaremos, venderemos o rentaremos sus datos personales a terceros.

Errata de la pagina Web

Hemos tratado de hacer una pagina Web con la calidad que acostumbramos a realizar todos nuestros productos, sin embargo queremos excusarnos por cualquier error u omisión en que hayamos incurrido. Si usted encuentra algún error favor de notificarnos escribiendo a [email protected] o dejándonos un mensaje por Facebook, Twitter, Instagram.